Términos del servicio

1. Acuerdo

Estos Términos rigen el servicio de chat de IA para sitios web (el «Servicio») prestado por 大池イノベーション株式会社 (dirección: 〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院４丁目１８ー２６ー４０５; contacto: info@oike.io; «nosotros») en https://websitechat.ai. Al usar el Servicio, acepta estos Términos.

2. Definiciones

• «Cliente»: la empresa o persona que se registra o usa el Servicio
• «Visitante»: el usuario final que conversa a través del widget en el sitio del Cliente
• «Contenido del Cliente»: páginas, ajustes, prompts y datos de conversación que el Cliente envía o que generan los Visitantes

3. Cuentas

Los planes de pago y la prueba de 14 días requieren iniciar sesión con una cuenta de Google. Debe facilitar información veraz y proteger las credenciales. La actividad de la cuenta se considera suya.

4. El Servicio

Ofrecemos un widget de chat integrable, la creación de una base de conocimiento, la consulta de conversaciones, límites de mensajes según el plan y otras funciones descritas en nuestro sitio. Las funciones pueden cambiar sin aviso.

Las respuestas de IA se generan automáticamente y son solo orientativas. No garantizamos exactitud, integridad, licitud ni idoneidad para un fin concreto. Revise los resultados antes de basar en ellos decisiones importantes.

5. Tarifas, prueba y pago

Los precios, funciones y límites de mensajes de IA son los de la página de precios. Si incluyen impuestos se indica allí. Los nuevos espacios empiezan con una prueba de 14 días; no se requiere tarjeta para comenzar.

El método y el momento de pago son los que indiquemos. Si el pago se retrasa, podemos suspender o resolver el Servicio. Salvo que la ley disponga otra cosa, las cantidades ya pagadas no son reembolsables.

6. Obligaciones del Cliente

Usted se compromete a:

• Cumplir la ley y estos Términos
• Informar a los Visitantes y obtener el consentimiento exigido para el registro del chat y nuestro tratamiento, también conforme a la APPI y otras leyes de privacidad aplicables
• Asegurar que el Contenido del Cliente no infrinja derechos de terceros
• Seguir siendo responsable de las conversaciones de los Visitantes y de cómo actúa al respecto

7. Uso prohibido

No debe:

• Usar el Servicio de forma ilícita o contraria al orden público
• Infringir propiedad intelectual, privacidad o reputación
• Descompilar el Servicio, intentar un acceso no autorizado, sobrecargarlo o eludir la seguridad
• Enviar spam, cometer fraude, distribuir malware o colaborar en ello
• Suplantar nuestra identidad o la de un tercero
• Revender el Servicio salvo con nuestro permiso por escrito

8. Propiedad intelectual

El Servicio, el software, el diseño y nuestra documentación siguen siendo nuestros o de nuestros licenciantes. Usted recibe solo un derecho no exclusivo a usar el Servicio conforme a estos Términos.

El Contenido del Cliente sigue siendo suyo (o de sus licenciantes). Nos concede una licencia para copiarlo, almacenarlo, tratarlo y mostrarlo en la medida necesaria para prestar el Servicio.

9. Privacidad

Nuestro tratamiento de la información personal se describe en la Política de privacidad. Usted es el operador responsable de los datos de los Visitantes conforme a la APPI, salvo que la ley disponga otra cosa.

10. Exención de garantía

El Servicio se presta «tal cual». No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores, un resultado comercial concreto ni que las respuestas de IA sean siempre adecuadas.

11. Limitación de responsabilidad

Si somos responsables de daños por incumplimiento o ilícito, nuestra responsabilidad total se limita a las cantidades que nos haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho. En el uso solo del plan gratuito, no respondemos salvo dolo o negligencia grave.

No respondemos de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni reclamaciones de terceros, aunque fueran previsibles, salvo dolo o negligencia grave.

12. Suspensión y resolución

Puede dejar de usar la cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o resolver por incumplimiento, impago, inactividad prolongada o razones operativas inevitables, con aviso previo cuando sea posible (o posterior en urgencia). Tras la resolución, los datos pueden eliminarse salvo obligación legal de conservación.

13. Indicaciones conforme a la Ley de transacciones comerciales especificadas (Japón)

En la medida en que dicha ley se aplique a la venta a distancia:

• Vendedor: 大池イノベーション株式会社 (dirección: 〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院４丁目１８ー２６ー４０５)
• Contacto: info@oike.io / https://websitechat.ai
• Precio: el indicado en la página de precios
• Entrega: disponible de inmediato en línea tras el registro
• Pago: por el método que indiquemos; los planes de pago se facturan al inicio de cada ciclo
• Devoluciones / cancelación: los servicios digitales no se devuelven una vez iniciada la prestación, salvo periodo de desistimiento u otra norma aplicable. Cancele en los ajustes de la cuenta o en el contacto anterior
• Entorno: un navegador web actual de uso general; consulte al soporte para más detalles

14. Ley aplicable y fuero

Estos Términos se rigen por el derecho de Japón. El Tribunal de Distrito de Fukuoka tiene competencia exclusiva en primera instancia sobre las controversias relativas al Servicio.

15. Divisibilidad y cambios

Si alguna parte de estos Términos es inválida, el resto sigue vigente. Podemos modificar estos Términos. Los cambios materiales se publicarán en este sitio. El uso continuado tras un cambio constituye aceptación.