Antes de enviar el plano, decidir si la consulta merece el envío
Un comprador industrial no manda un plano «para ver». Quiere saber si aceptáis la serie corta, si trabajáis para un cliente industrial, qué materiales están listados y si hay un primer contacto antes de la oficina técnica. El precio de la pieza viene después.
WebsiteChat lee las páginas públicas del taller. No toma una cota y no produce un presupuesto.
El plano sale antes de saber si la planta puede responder
La oficina técnica recibe consultas fuera de capacidad. El sitio podría filtrar antes, si dice de verdad lo que hace el taller.
La serie mínima está en una frase, no en el eslogan
«Desde 50 piezas» se cita. Un eslogan «todas las cantidades», demasiado vago, no se vuelve un compromiso.
Subcontrata y producto propio no son la misma oferta
Si las páginas separan subcontratación y producto propio, el chat no las mezcla.
Un material ausente de la lista no es un sí
Se repiten las familias publicadas. No se añade una aleación porque una foto se le parezca.
La tolerancia no se adivina en un plano
Sin una cifra publicada, la respuesta dice que la desviación se ve con una persona, plano en mano.
Lo que un comprador pregunta antes de enviar un plano
Capacidad, material, sector. No una cota leída en el chat.
- ¿Aceptáis series cortas, y desde qué cantidad publicada?
- ¿Trabajáis como subcontrata para un cliente industrial?
- ¿Qué materiales están listados en el sitio?
- ¿Hace falta un plano antes del primer contacto?
- ¿El sitio cita tolerancias o solo familias de piezas?
- ¿En qué sectores están publicadas las referencias?
- ¿El prototipo es un paso descrito aparte?
- ¿Quién valida una desviación respecto al plano?
Decir lo que el taller publica, no lo que una máquina podría hacer
El paso útil es enviar, o no enviar, el plano al formulario correcto.
Rastrear capacidades y referencias
Páginas públicas: series, materiales, sectores, pasos. El ERP y los planos de clientes no se conectan.
Una ficha de capacidad en PDF
Plan que lo permita, texto seleccionable. Un plano de cliente no es una fuente para el chat.
Repetir el límite escrito
Cantidad mínima, material, sector. Una capacidad «posible en teoría» que no esté publicada no se dice.
Orientar el plano a la persona prevista
El formulario o el correo que ya están en el sitio. El widget no cifra.
Tolerancias y precio se quedan fuera del chat
Filtrar una consulta y comprometer al taller son dos decisiones.
- No aceptar una pieza fuera de los materiales o sectores publicados
- No inventar una tolerancia, un acabado o un tratamiento
- No dar un precio unitario
- No prometer un plazo de fabricación ausente de la página
Filtrar una consulta antes de la oficina técnica
El comprador se ahorra un envío inútil. El taller se queda el juicio sobre el plano.
Cincuenta piezas, material listado
La página dice «serie corta desde 50» y cita el material. El chat confirma esas dos frases y propone el formulario. No da un precio.
Un cliente industrial, no un pedido al público
Si la página de subcontrata describe ese caso, se cita. La tienda de un producto acabado, si existe aparte, no se mezcla.
Aleación ausente de la lista
La respuesta dice que ese material no está publicado e invita a preguntar a una persona antes de enviar el plano al azar.
Prototipo y luego serie
Si los dos pasos están escritos, se distinguen. Un plazo de prototipo no escrito no se añade.
Rastrear capacidades y sectores, y rechazar un precio a partir del plano
No metas presupuestos antiguos ni planos de clientes en el conocimiento.
- 01
Añadir el sitio del taller
El nombre del widget es el de la planta, no el de un producto de gran consumo.
- 02
Rastrear capacidades, materiales y referencias
Separa subcontrata y producto propio si las páginas lo hacen.
- 03
Ficha de capacidad, no los planos recibidos
PDF cuyo texto se seleccione. Un plano no es una FAQ.
- 04
Saludo antes de enviar el plano
Serie, material, sector. El precio viene después de una lectura humana.
- 05
Instalarlo en la página de capacidad
Ahí decide el comprador si escribe.
- 06
Probar un precio y una tolerancia
Los dos deben rechazarse si no están publicados.
Serie corta y subcontrata, no un presupuesto
El ejemplo confirma una cantidad publicada y rechaza un precio.
¿Aceptáis 50 piezas en subcontrata? ¿A qué precio la unidad?
La página de capacidad indica la serie corta desde 50 piezas, y la página de subcontrata describe el trabajo para un cliente industrial. No hay un precio unitario publicado. El plano se lee después del formulario.
Describir la consulta
Una capacidad publicada no es un pedido
La solicitud que sigue, una vez clara la capacidad, es generación de leads.
Un comprador que lee las páginas en otro idioma se apoya en el soporte multilingüe, sin añadir una cota.
Cantidad mínima y materiales listados son una FAQ de capacidad.
Un precio o una tolerancia ausentes se tratan con una persona, en contacto.