Conditions d’utilisation

1. Accord

Les présentes conditions régissent le service de chat IA pour sites web (le « Service ») fourni par 大池イノベーション株式会社 (adresse : 〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院４丁目１８ー２６ー４０５ ; contact : info@oike.io ; « nous ») sur https://websitechat.ai. En utilisant le Service, vous acceptez ces conditions.

2. Définitions

« Client » : l’entreprise ou la personne qui s’inscrit ou utilise le Service
« Visiteur » : l’utilisateur final qui discute via le widget sur le site du Client
« Contenu Client » : pages, paramètres, invites et données de conversation soumis par le Client ou générés par les Visiteurs

3. Comptes

Les forfaits payants et l’essai de 14 jours exigent une connexion avec un compte Google. Vous devez fournir des informations exactes et protéger vos identifiants. L’activité du compte est réputée la vôtre.

4. Le Service

Nous fournissons un widget de chat intégrable, la constitution d’une base de connaissances, la consultation des conversations, des plafonds de messages selon le forfait et les autres fonctions décrites sur notre site. Les fonctions peuvent changer sans préavis.

Les réponses IA sont générées automatiquement et n’ont qu’une valeur indicative. Nous ne garantissons ni exactitude, ni exhaustivité, ni licéité, ni adéquation à un usage particulier. Vérifiez les résultats avant toute décision importante.

5. Tarifs, essai et paiement

Les prix, fonctions et plafonds de messages IA figurent sur la page tarifs. L’inclusion ou non des taxes y est indiquée. Les nouveaux espaces commencent par un essai de 14 jours ; aucune carte n’est requise pour commencer.

Le mode et le moment du paiement sont ceux que nous indiquons. En cas de retard, nous pouvons suspendre ou résilier le Service. Sauf obligation légale contraire, les sommes déjà versées ne sont pas remboursables.

6. Obligations du Client

Vous acceptez de :

Respecter la loi et les présentes conditions
Informer les Visiteurs et obtenir tout consentement requis pour l’enregistrement des chats et notre traitement, y compris au titre de l’APPI et des autres lois de protection des données applicables
Veiller à ce que le Contenu Client ne porte pas atteinte aux droits d’autrui
Rester responsable des conversations des Visiteurs et de vos suites

7. Usages interdits

Vous ne devez pas :

Utiliser le Service de façon illicite ou contraire à l’ordre public
Porter atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée ou à la réputation
Décompiler le Service, tenter un accès non autorisé, le surcharger ou contourner la sécurité
Envoyer du spam, commettre une fraude, diffuser des malwares ou y contribuer
Vous faire passer pour nous ou un tiers
Revendre le Service sans notre autorisation écrite

8. Propriété intellectuelle

Le Service, les logiciels, le design et notre documentation restent nôtres ou ceux de nos concédants. Vous recevez seulement un droit non exclusif d’utiliser le Service selon ces conditions.

Le Contenu Client reste le vôtre (ou celui de vos concédants). Vous nous accordez une licence pour le copier, le stocker, le traiter et l’afficher autant que nécessaire pour fournir le Service.

9. Confidentialité

Notre traitement des informations personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité. Vous êtes l’opérateur responsable des données des Visiteurs au sens de l’APPI, sauf disposition légale contraire.

10. Exclusion de garantie

Le Service est fourni « en l’état ». Nous ne garantissons ni un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur, ni un résultat commercial particulier, ni que les réponses IA seront toujours appropriées.

11. Limitation de responsabilité

Si nous sommes responsables de dommages pour manquement ou délit civil, notre responsabilité totale est plafonnée aux sommes que vous nous avez versées pour le Service au cours des 12 mois précédant l’événement. Pour une utilisation uniquement gratuite, nous ne sommes pas responsables, sauf faute intentionnelle ou négligence grave.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices indirects, pertes de profits, pertes de données ou réclamations de tiers, même prévisibles, sauf faute intentionnelle ou négligence grave.

12. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier en cas de manquement, de non-paiement, d’inactivité prolongée ou de raisons opérationnelles impérieuses, avec préavis lorsque c’est possible (ou après coup en urgence). Après résiliation, les données peuvent être supprimées sauf obligation légale de conservation.

13. Mentions au titre de la loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiées

Dans la mesure où cette loi s’applique à la vente à distance :

Vendeur : 大池イノベーション株式会社 (adresse : 〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院４丁目１８ー２６ー４０５)
Contact : info@oike.io / https://websitechat.ai
Prix : tel qu’indiqué sur la page tarifs
Livraison : disponible immédiatement en ligne après inscription
Paiement : selon le mode que nous indiquons ; forfaits payants facturés au début de chaque cycle
Retours / annulation : les services numériques ne sont pas retournables après le début de la prestation, sauf délai de rétractation ou autre droit applicable. Résiliez via les paramètres du compte ou le contact ci-dessus
Environnement : un navigateur web courant à jour ; contactez le support pour plus de détails

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit japonais. Le tribunal de district de Fukuoka a compétence exclusive en première instance pour les litiges relatifs au Service.

15. Divisibilité et modifications

Si une partie de ces conditions est invalide, le reste demeure en vigueur. Nous pouvons modifier ces conditions. Les changements importants seront publiés sur ce site. L’usage continu après une modification vaut acceptation.