업종에 맞춘 웹사이트 AI 채팅
법률 사이트와 제품 페이지는 같은 방식으로 실패하지 않습니다. 방문자는 다른 질문, 다른 다음 단계, 챗봇이 넘지 말아야 할 다른 선을 가지고 옵니다.
WebsiteChat은 이미 게시한 페이지를 읽습니다. 설정은 업종을 따라야 합니다. 사람들이 무엇을 묻는지, 무엇이 전환인지, 어떤 문서가 근거인지, 언제 사람에게 넘겨야 하는지입니다.
제품은 같고, 일은 다릅니다
업종을 가로질러 보통 다섯 가지가 바뀝니다.
- 방문자 의도
- 반복되는 질문
- 실제로 중요한 전환
- 어시스턴트가 배워야 할 페이지
- 사람에게 넘겨야 하는 일
법률사무소
업무 분야 안내와 상담 접수
이커머스
상품 질문과 구매 도움
의료
방문 전 정보와 환자 안내
SaaS
제품 설명, 적합성, 데모 전환
회계사무소
서비스 적합성, 시작, 첫 문의
컨설팅
문제에서 전문성으로, 그다음 대화
부동산
매물 질문, 그다음 방문이나 문의
업종 페이지
법률, 회계, 컨설팅, 부동산, 이커머스, 의료, SaaS는 전체 페이지가 있습니다. 나머지 이름은 예정된 지도이며 아직 링크가 아닙니다.
챗봇의 일을 먼저 고른다면—지원, FAQ, 영업, 리드—활용 사례가 더 나은 출발점입니다. 업종 페이지는 그 일이 특정 종류의 웹사이트에서 어떻게 나타나는지 설명합니다.