개인정보 처리방침 - WebsiteChat.ai

1. 운영자

본 방침은 大池イノベーション株式会社(주소: 〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院４丁目１８ー２６ー４０５; 연락처: info@oike.io; 이하 “운영자”, “당사”)가 일본 개인정보보호법(헤이세이 15년 법률 제57호, “APPI”) 및 관련 법령에 따라 https://websitechat.ai와 관련하여 개인정보를 어떻게 다루는지 설명합니다.

2. 적용 범위

본 방침은 마케팅 사이트, 콘솔, 임베드 채팅 위젯 및 관련 지원에 적용됩니다.

귀사가 자체 웹사이트에 위젯을 설치하는 경우, 해당 사이트에서 방문자 정보를 수집하는 책임은 원칙적으로 귀사에 있습니다. 당사는 귀하의 지시에 따라 수탁자로서 해당 정보를 처리합니다.

3. 수집하는 정보

서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 정보를 수집합니다.

계정 정보: Google 로그인 시 제공되는 이름, 이메일, 프로필 식별자
서비스 정보: 플랜, 사이트 설정, 지식 베이스로 수집한 페이지 내용, 사용량(메시지 수 등)
대화 정보: 위젯에서 주고받은 메시지, 대화 식별자, 시각, 해당 대화에서 발생한 문의(리드) 정보
기술 정보: IP 주소, 브라우저 종류, 기기 정보, 리퍼러, 언어 설정
문의 양식: 이름, 이메일, 회사명, 메시지

4. 이용 목적

수집한 정보는 다음 목적으로만 이용합니다.

계정 생성·인증, 서비스 제공·유지·개선
채팅 응답 생성, 지식 베이스 구축, 대화 기록 표시
이용 현황 파악, 부정 이용 방지, 장애 대응
요금 플랜 관리, 안내, 지원 대응
법령 준수 및 분쟁 해결

5. 위탁 및 제3자

법령에 따른 경우를 제외하고, 본인 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 다음 사업자에게 처리를 위탁하거나 정보를 이전할 수 있습니다.

Google LLC(미국): Google OAuth 로그인; Google Analytics(IP 익명화, Do Not Track 존중); 응답 생성을 위한 생성형 AI(Gemini 등). 대화 내용의 전부 또는 일부가 처리를 위해 전송될 수 있습니다.
호스팅 및 이메일 발송용 클라우드 사업자

6. 국외 이전

Google 및 일부 클라우드 사업자는 일본 외(주로 미국)에서 정보를 처리할 수 있습니다. 해당 국가의 개인정보 보호 제도는 일본과 다를 수 있습니다. 당사는 APPI 제28조에 따라 필요한 조치를 취합니다.

7. 쿠키

로그인 유지, 언어 기억, 보안, 그리고(허용되는 범위에서) 트래픽 측정을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 브라우저에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 일부 기능을 쓸 수 없을 수 있습니다.

8. 보관 기간

위 목적 달성에 필요한 기간 또는 법령이 요구하는 기간 동안 정보를 보관합니다. 계정 삭제 후, 법령상 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 합리적인 기간 내에 삭제하거나 익명화합니다.

9. 안전관리

유출, 분실, 훼손을 막기 위해 접근 통제, 전송 암호화, 수탁자 감독 등 합리적인 안전관리 조치를 시행합니다.

10. 귀하의 권리

APPI에 따라 보유 개인데이터의 공개, 정정, 추가, 삭제, 이용 정지 또는 제3자 제공 정지를 요청할 수 있습니다. info@oike.io로 이메일을 보내 주세요. 본인 확인 후 법령이 정한 범위에서 대응합니다. 원칙적으로 수수료는 없습니다.

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12. 문의

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