예약 전에, 집합 장소와 취소 규칙을 먼저 묻게 합니다
여행 상품을 거의 정한 손님도, 결제 직전 조건은 따로 확인합니다. 출발 시각, 어디서 모이는지, 비가 와도 가는지, 어린이 요금, 어느 크기 짐은 안 되는지. 그 사실은 일정, FAQ, 예약 주석에 나뉘어 있습니다.
WebsiteChat은 연결한 공개 페이지로 답하고, 다국어를 켜면 방문자 언어로 말할 수 있습니다. 해당 요금제에서는 글자를 선택할 수 있는 PDF도 넣을 수 있습니다. 실시간 좌석이나 예약 시스템은 없습니다.
결제 여부를 가르는 조건은 첫 화면에 거의 없습니다
여행 상품은 가격이 아니라 조건의 묶음입니다. 손님은 한 언어로만 묻지도 않습니다.
일정, 집합 장소, “불포함”이 다른 URL에 있습니다
사진은 마음에 들어도, 8시 15분에 어디 서 있는지, 식사가 별도인지는 모를 수 있습니다.
날씨와 취소가 결제를 막습니다
“비 와도 가나요”와 “취소 수수료는 언제부터인가요”가 예약을 가릅니다. 너무 깊으면 탭이 닫힙니다.
어린이 요금과 짐 규칙은 느슨하게 말하면 안 됩니다
나이 구간과 짐 제한은 정확합니다. 반올림하는 것은 페이지를 인용하는 것보다 나쁩니다.
해외 손님이 현지인용으로 쓴 사이트를 읽습니다
필요한 것은 같은 출발 사실입니다. 사이트 전체를 번역하는 일은 별개이고, 올린 페이지로 답하는 것이 여기의 일입니다.
자리를 잡기 전에 묻는 말
결제 전 한 시간에 나옵니다. 규칙이 페이지에 있으면 실시간 재고 연동은 필요 없습니다.
- 비 와도 출발하나요?
- 어린이 요금은 얼마인가요?
- 집합 장소는 어디인가요?
- 취소 수수료는 언제부터인가요?
- 큰 캐리어를 가져갈 수 있나요?
- 몇 시에 출발하나요?
- 식사는 포함인가요?
- 이번 토요일에 자리가 있나요?
일정, 집합 장소, 취소 조건을 한 답변에 모으기
손님은 이미 써 둔 페이지를 가로질러 묻고, 자리는 예약 페이지에서 확인해야 합니다.
답을 바꾸는 페이지를 모두 크롤
일정, 집합 지도, 요금표, 준비물, 취소 조항이 있어야 합니다. 사진첩만으로는 이 질문에 답하지 못합니다.
손님이 이미 받는 PDF를 넣기
글자를 선택할 수 있는 약관이나 출발 안내는 해당 요금제에 넣을 수 있습니다. 문서에 없는 날씨 결정을 만들 수는 없습니다.
방문자 언어로, 근거는 자료
다국어 답은 연결한 페이지와 문서에서 나와야 합니다. 모든 URL에 정식 번역이 있다는 약속은 아닙니다.
잔여석은 공개한 예약 단계로
사이트에 실시간 자리가 없으면 채팅도 만들 수 없습니다. 예약 페이지나 연락처로 보내 손님이 확인하게 합니다.
실시간 잔여석과 당일 날씨는 운영자에게
게시된 규칙은 반복할 수 있습니다. 당일 운영은 추측하면 안 됩니다.
- 연결한 페이지에 그 상태가 없으면, 특정 출발일에 자리가 있다고 말하지 않기
- 사이트가 일반적인 우천 정책만 주면, 출발 당일의 취소나 진행을 결정하지 않기
- 어린이 나이 구간, 짐 제한, 포함 항목을 바꾸지 않기
- 취소표 밖의 환불 금액을 약속하지 않기
“괜찮아 보인다”와 “예약한다” 사이의 확인
예약은 예약 페이지에 남습니다. 채팅은 결제 전 확인입니다.
가족이 내일 표 값을 계산할 때
어른 둘과 아이 하나. 답은 공개된 나이 구간과 요금을 쓰고, 그 날짜의 예약 페이지로 보냅니다.
예보에 비가 있을 때
페이지가 약한 비는 진행, 폭우 경보는 중지라고 쓰면 그것이 답입니다. 채팅이 내일 레이더를 보지는 않습니다.
캐리어를 끌고 기차를 타야 하는 손님
짐 제한과 집합 장소는 출발 안내에서 옵니다. “불포함”이 계획을 바꾸면 그 문장도 같이 갑니다.
출발 일주일 전에 취소하고 싶을 때
공개한 날짜 기준으로 수수료표를 인용합니다. 채팅이 취소를 처리하지는 않습니다.
여행 페이지를 읽고, 손님이 보낼 질문으로 시험
규칙이 PDF나 두 번째 URL에 있으면, 소개 페이지만으로는 부족합니다.
- 01
여행 사이트 만들기
위젯에는 손님이 아는 운영자 이름을 쓰세요.
- 02
일정과 약관 크롤
집합 장소, 요금, 포함 항목, 취소 페이지를 넣으세요. 사진 이야기만은 아닙니다.
- 03
출발 PDF에 의존하면 업로드
글자를 선택할 수 있어야 하고, 지금 판매 중인 일정과 맞아야 합니다.
- 04
인사말은 구체적인 조건으로
날씨, 어린이, 짐, 집합 장소를 묻게 하세요.
- 05
일정 페이지와 예약 페이지에 설치
마지막 의문은 여기서 나옵니다.
- 06
토요일 잔여석 질문으로 시험
답은 예약 페이지로 보내야 하고, 남은 자리를 만들면 안 됩니다.
우천 안내는 페이지로 확인하고, 실시간 현황판으로 하지 않기
예시는 정책을 인용하고, 실시간 잔여석은 거절합니다.
비 와도 가나요? 토요일에 자리가 있나요?
일정 페이지는 약한 비에는 출발하고, 폭우 경보일 때만 중지한다고 적습니다. 토요일 잔여석은 여기 없습니다. 그 날짜는 예약 페이지에서 확인하세요.
예약 페이지