언어를 넘어 웹사이트 방문자 지원

다국어 WebsiteChat 작동 방식

연결된 지식은 사실의 출처로 남습니다. 어시스턴트는 방문자 언어를 감지하고 그 언어로 답합니다. 일본어나 영어 사이트도 다른 언어 질문을 받을 수 있습니다.

1. 공개 사이트를 크롤링한다(게시한 언어 모두)
2. 방문자가 자기 언어로 질문한다
3. 관련 출처 문단을 검색한다
4. 감지된 언어로 답변을 쓴다

번역이 완벽하다고 보장하지 않습니다. 운영 범위로 보기 전에 중요한 언어를 테스트하세요. 지식에 사실이 없으면 언어를 바꿔도 생기지 않습니다.

채팅은 현지화 웹사이트를 대체하지 않습니다

다음에 필요하면 번역 페이지를 유지하세요.

• 언어별 검색
• 전체 탐색과 UI 문구
• 법률 또는 공식 표현
• 완전한 구매 경로

채팅은 질문과 언어 간극을 돕습니다. 현지화 사이트를 대신하지는 않습니다.

잘 맞는 다국어 활용

출처에 답이 있을 때:

• 시간, 주소, 찾아오는 길
• 제공 내용과 지역
• 공개된 가격과 요금제 차이
• 자격과 준비물
• 기본 제품 사실과 정책

같은 문서화 질문이 다른 언어로 오면FAQ와 겹칩니다.

한계

• 표현이 어긋날 수 있다
• 전문 용어가 틀릴 수 있다
• 이름, 주소, 제품 코드는 정확하게 유지해야 한다
• 법률, 의료 등 고위험 문장은 사람 검토가 필요하다
• 오래된 출처 페이지는 모든 언어에서 오래된 답을 만든다

답변을 원어민 수준 번역으로 보지 마세요.

다국어 지원과 고객 지원

다국어는 언어 층입니다.고객 지원은 일입니다. 문서화된 질문을 해결합니다. 합치면 방문자 언어로 1차 지원이 됩니다. 주제가 하나로 섞이지 않도록 페이지는 나뉩니다.

예시

• 숙박: 체크인과 찾아오는 길
• 부동산: 요건과 비용
• 전문 서비스: 필요 서류
• SaaS: 기능과 가격
• 교육: 과정, 일정, 수강료

시작하기

별도의 다국어 설치는 없습니다. 같은가이드 경로를 쓰세요. 등록, 크롤, 테스트, 삽입. 실제로 받는 언어로 질문하세요. 개요:WebsiteChat.