隐私政策

1. 运营者

本政策说明 大池イノベーション株式会社（地址：〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院４丁目１８ー２６ー４０５；联系邮箱：info@oike.io；以下称「我们」）如何依据日本《个人信息保护法》（平成15年法律第57号）及相关法令，处理与 https://websitechat.ai 有关的个人信息。

2. 适用范围

本政策适用于我们的官网、管理控制台、可嵌入的聊天组件及相关支持。

若您在自有网站上安装我们的组件，该网站访客信息的收集原则上由您负责；我们按您的指示作为受托方处理该等信息。

3. 收集的信息

为提供服务，我们可能收集：

• 账户信息：通过 Google 登录时提供的姓名、电子邮箱及个人资料标识
• 服务信息：套餐、站点设置、作为知识库抓取的网页内容、用量（如消息条数）
• 对话信息：组件中收发的消息、会话标识、时间，以及由此产生的线索信息
• 技术信息：IP 地址、浏览器类型、设备信息、来源页、语言偏好
• 联系表单：姓名、邮箱、公司名称及留言

4. 使用目的

我们仅将上述信息用于：

• 创建与验证账户，提供、维护和改进服务
• 生成聊天回复、构建知识库、展示对话记录
• 了解使用情况、防止滥用、处理故障
• 管理套餐、通知与客户支持
• 履行法定义务及解决争议

5. 委托与第三方

除法律要求外，未经本人同意，我们不会向第三方提供个人信息。为运营服务，我们可能向以下主体委托处理或提供信息：

• Google LLC（美国）：Google OAuth 登录；Google Analytics（IP 匿名化，并尊重 Do Not Track）；用于生成回复的生成式 AI（Gemini 等）。对话内容的全部或部分可能被发送以完成处理。
• 用于托管与邮件发送的云服务提供商

6. 向境外提供

Google 及部分云服务提供商可能在日本境外（主要为美国）处理信息。该等国家的个人信息保护制度可能与日本不同。我们依照《个人信息保护法》第28条采取相应措施。

7. Cookie

我们使用 Cookie 及类似技术以维持登录、记住语言、保障安全，并在法律允许的范围内进行访问分析。您可在浏览器中拒绝 Cookie，但部分功能可能无法使用。

8. 保存期限

我们在实现上述目的所需期间内，或在法律要求的期间内保存信息。账户删除后，除依法必须保存的情形外，我们将在合理期限内删除或匿名化。

9. 安全管理

我们采取访问控制、传输加密、监督受托方等合理措施，防止泄露、灭失或损毁。

10. 您的权利

您可依据《个人信息保护法》请求披露、更正、补充、删除保有个人信息，或停止使用、停止向第三方提供。请发送邮件至 info@oike.io。我们将在核实身份后依法处理。原则上不收取费用。

11. 修订

因法律或服务变更，我们可能修订本政策。重大变更将在本网站公布或以其他适当方式通知。修订后继续使用服务，即视为接受修订后的政策。

12. 联系我们

隐私相关问题请联系：

大池イノベーション株式会社

〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院４丁目１８ー２６ー４０５

info@oike.io

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