让库存、试驾和年检的确认，从经销商自己的页面开始
经销商网站同时在做两件事：卖车，以及旁边的车间。访客想知道那辆二手车是否还在列表上、试驾要不要预约、年检要几天、不是在你这里买的车能不能保养。
WebsiteChat 根据已发布的车辆、服务和预约页面回答，符合条件的方案可加入能选中文字的 PDF。它没有接库存系统、预约日程或金融机构。
展厅、车间和网站说的不是同一件事
销售和售后共用一个首页，其余几乎分开。人们打电话，是因为分不清眼前这辆车该看哪一页。
挂在页面上，不等于还在场地上
库存页会过时。诚实的回复是页面写了什么，并请销售台在对方开车过来之前确认。
试驾、年检和保养不是同一套时间
周六的销售台和周一的年检工位不是同一营业时间。混在一起会把人送到已经下班的车道。
金融和置换页面听起来像报价
“可贷款”“可置换”是邀请来谈。不是审批，也不是一个数字。
配件和他牌保养被新车内容盖住
不是在你这里买的车主仍然需要服务页。页面写了接受，聊天才能这么说。没写就不能猜。
试驾或年检之前会出现的问题
销售问题和车间问题，用顾客自己的说法分开。
- 这辆二手车还在吗？
- 试驾需要预约吗？
- 年检要几天？
- 在别的店买的车也能保养吗？
- 可以咨询置换吗？
- 售后服务台几点下班？
- 这个车型有配件吗？
- 不在你们这里买车，也能预约保养吗？
只用经销商已经发布的页面来回答
助手的工作是把车辆、服务和预约说明找出来，然后交到你写明的那个柜台。
销售和售后分开抓取
车辆列表、年检说明、营业时间和预约方式，只要公开就能读。经销商系统、贷款后台和车间日程不会进来。
保养菜单是 PDF 时再用文档
能选中文字的保养菜单或年检清单可以加到符合条件的方案里。助手仍然不能把它变成诊断。
复述列表，不另做承诺
车还在公开页面上，就可以描述那一页，并指向确认方式。“还在，我帮你留”是人做的事。
试驾和预约走到已公布的路径
电话、表单或你们已经放上的预约链接可以是下一步。聊天不会写入预约。
诊断、贷款审批和最终价格留给员工
经销商聊天可以解释已发布的服务。这三件必须由人和车来决定的事，不能在聊天里结束。
- 不要对异响、故障灯或年检不合格项做确定诊断
- 不要承诺贷款通过、利率或购买资格
- 不要保证员工还没确认的价格、折扣或置换金额
- 不要把列表上的车说成已经留住或一定还在
以前总是以“还在吗”开头的时刻
这些是到店前的确认。成交、年检结果和维修单仍然在员工那里。
另一个标签里开着一辆二手车
访客问这辆还在不在。回复引用列表页，并指向销售台，由他们确认车辆仍可售。
下班路上想试驾
时间和是否必须预约来自销售页。聊天不会把名字写进日历。
年检赶在截止日期前
如果页面写了通常需要几天，可以复述这个范围，并说明具体日期由车间确认。
置换是一次谈话，不是一个数字
页面说置换到店再谈，这就是全部答案。不要编估价。
载入经销商网站，再测库存和服务问题
销售和车间都要在抓取范围内，否则助手会答对一边、编造另一边。
- 01
创建经销商站点
用顾客在店招上看到的名字，不用内部代码。
- 02
抓取车辆和服务页
包括你愿意对外负责的新车和二手车页面，以及年检、时间和预约说明。
- 03
服务菜单是 PDF 时再上传
文字必须可选中。不想被引用的价目表不要传。
- 04
问候语点出两个柜台
告诉访客可以问列表上的车、试驾、年检和已公布的保养规则。
- 05
装到库存页和服务页
问题是从这些网址开始的。
- 06
测试它该拒绝的话
问诊断、贷款结论和保证落地价。每一项都应该回到员工。
确认一辆二手车，但不承诺已经留住
回复停在列表和试驾说明上。
这辆二手车还在吗？试驾要预约吗？
这辆车在当前二手车页面上。是否仍可售要由销售台确认。试驾页写明工作日需要预约。
联系销售