Datenschutzrichtlinie

1. Betreiber

Diese Richtlinie erklärt, wie 大池イノベーション株式会社 (Adresse: 〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院４丁目１８ー２６ー４０５; Kontakt: info@oike.io; der „Betreiber“, „wir“) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit https://websitechat.ai gemäß dem japanischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Informationen (Gesetz Nr. 57 von 2003, „APPI“) und verwandten Vorschriften verarbeitet.

2. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für unsere Marketing-Website, die Konsole, das einbettbare Chat-Widget und den zugehörigen Support.

Wenn Sie unser Widget auf Ihrer eigenen Website einbinden, sind Sie für die Erhebung von Besucherdaten auf dieser Site verantwortlich. Wir verarbeiten diese Daten nach Ihren Weisungen als Auftragsverarbeiter / Beauftragte.

3. Welche Daten wir erheben

Wir erheben Folgendes, soweit es für die Erbringung des Dienstes nötig ist:

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse und Profilkennungen bei der Google-Anmeldung
• Nutzungsdaten: Plan, Site-Einstellungen, als Wissensdatenbank übernommene Seiteninhalte und Verbrauch (z. B. Nachrichtenanzahl)
• Gesprächsdaten: über das Widget gesendete Nachrichten, Gesprächskennungen, Zeitstempel und daraus entstehende Lead-Daten
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Referrer und Spracheinstellung
• Kontaktformulardaten: Name, E-Mail, Unternehmen und Nachricht

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir nutzen diese Informationen nur für:

• Erstellung und Authentifizierung von Konten sowie Bereitstellung, Wartung und Verbesserung des Dienstes
• Erzeugung von Chat-Antworten, Aufbau von Wissensdatenbanken und Anzeige des Gesprächsverlaufs
• Nutzungsanalyse, Missbrauchsprävention und Störungsbearbeitung
• Verwaltung von Plänen, Mitteilungen und Support
• Einhaltung von Gesetzen und Beilegung von Streitigkeiten

5. Beauftragung und Dritte

Wir geben personenbezogene Daten ohne Einwilligung nicht an Dritte weiter, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben. Wir können die Verarbeitung an folgende Stellen übertragen oder Daten an sie übermitteln:

• Google LLC (Vereinigte Staaten): Google-OAuth-Anmeldung; Google Analytics (IP-Anonymisierung; wir respektieren Do Not Track); generative KI (Gemini und vergleichbare) zur Antworterzeugung. Ein Gespräch kann ganz oder teilweise dafür übermittelt werden.
• Cloud-Anbieter für Hosting und E-Mail-Versand

6. Übermittlungen außerhalb Japans

Google und einige Cloud-Anbieter können Daten außerhalb Japans verarbeiten, vor allem in den Vereinigten Staaten. Deren Datenschutzregime kann von dem Japans abweichen. Wir treffen Maßnahmen im Einklang mit Artikel 28 APPI.

7. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Sie angemeldet zu halten, die Sprache zu speichern, den Dienst zu schützen und (wo zulässig) den Traffic zu messen. Sie können Cookies im Browser ablehnen; einige Funktionen sind dann ggf. nicht verfügbar.

8. Speicherdauer

Wir speichern Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist. Nach Löschung eines Kontos löschen oder anonymisieren wir verbleibende personenbezogene Daten innerhalb einer angemessenen Frist, sofern das Gesetz keine Aufbewahrung verlangt.

9. Sicherheit

Wir treffen angemessene Maßnahmen gegen Verlust, Diebstahl und Beschädigung, einschließlich Zugriffskontrolle, Verschlüsselung bei der Übertragung und Aufsicht über Auftragsverarbeiter.

10. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Ergänzung, Löschung oder die Aussetzung der Nutzung bzw. Drittweitergabe gespeicherter personenbezogener Daten nach dem APPI verlangen. Schreiben Sie an info@oike.io. Wir prüfen Ihre Identität und antworten wie gesetzlich vorgesehen. In der Regel erheben wir keine Gebühr.

11. Änderungen

Wir können diese Richtlinie anpassen, wenn sich das Gesetz oder der Dienst ändert. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Website oder auf anderem Wege mitgeteilt. Die weitere Nutzung nach einer Änderung gilt als Annahme der aktualisierten Richtlinie.

12. Kontakt

Bei Datenschutzfragen:

大池イノベーション株式会社

〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院４丁目１８ー２６ー４０５

info@oike.io

https://websitechat.ai