複雑なサービスを、相談につながる対話に変える
コンサルティング会社のサイトは、DX、戦略、変革、オペレーションといった領域名で書かれます。来訪者は「営業が属人化している」といった現場の言葉で来ます。問い合わせ対応を速くすることが主目的ではありません。
WebsiteChatは、公開している支援内容と事例へ課題を結びつけ、初回の課題相談へ渡します。診断や提案の代わりにはなりません。
サービス名では自分の問題を探せない
メニューが領域で切れていると、訪問者は「自分の困りごとはどれか」で止まります。会計事務所のように「記帳か顧問か」と選ぶのではなく、問題の言い換えが先です。
課題の言葉から、公開ページへ
「業務が属人化している」を、サイトにある業務改善や営業改革のページへ案内できます。AIがコンサルティングを始めるわけではありません。近い公開コンテンツを示すところまでです。
信頼の材料もページにある
業界別支援、事例、コンサルタント紹介、支援プロセスが分かれていれば、会話の途中でそれらを出せます。無い実績は足しません。
こんな質問にWebsiteChatが対応できます
- DXの相談はできますか？
- 新規事業の立ち上げを支援していますか？
- 中小企業でも依頼できますか？
- 戦略だけでなく実行支援もありますか？
- 製造業の支援実績はありますか？
- どのようなプロジェクトから相談できますか？
- 費用はどのように決まりますか？
- スポット相談にも対応していますか？
- 最初の相談では何を話せばいいですか？
営業チームごとにやり方が違っていて、業務がかなり属人化しています。
サイトでは、業務プロセスの可視化や営業業務の改善支援を紹介しています。 今回は新しいシステム導入より、いまの営業の進め方を整理したい、という理解でよいですか。
まず現状整理からお願いしたいです。
その場合は、業務分析・改善支援の案内が近いです。関連ページを見たあと、必要なら初回の課題相談窓口へ進めます。
課題相談の案内へ
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