「この製品でできる?」に即答するSaaSサイトのAIアシスタント
SaaSサイトの問題は、説明が足りないことより、説明がページに分かれていることです。機能、料金、ドキュメント、セキュリティ、連携、ブログ。訪問者の一つの質問が、複数のURLにまたがります。
WebsiteChatは、すでに公開しているサイト知識を、質問できる形にします。目的は製品理解のあと、条件が合う人をデモ、トライアル、問い合わせへ渡すことです。カスタマーサポート専用の置き方ではありません。
検討者が一度に聞くこと
「自社の人数でも使えるか」「Salesforceと連携できるか」「料金の起点はどこか」は、機能ページだけでは終わりません。料金表、連携一覧、導入手順が別タブにあります。
チャットは、その横断を一度の会話にまとめます。未掲載の競合評価や、契約条件のその場交渉はしません。
製品理解から次の行動へ
公開プランで規模感を合わせ、用途がはっきりしたら、サイトにあるデモ依頼や無料トライアル、営業問い合わせへ案内します。WebsiteChat自身がCRMへ書き込んだり、Salesforceへ登録したりはしません。
こんな質問にWebsiteChatが対応できます
- この製品は何ができますか?
- 10人程度の営業チームでも使えますか?
- Salesforceと連携できますか?
- 料金はどのプランからですか?
- 無料トライアルはありますか?
- APIはありますか?
- 導入にはどのくらい準備が必要ですか?
- セキュリティ対応はどこに書いてありますか?
- 自社の用途に対応できますか?
会話の例
チーム規模を料金ページの公開情報に照合し、サイト数や問い合わせ量の条件を確認したうえで、デモまたは問い合わせへ進みます。
10人程度の営業チームでも使えますか?
はい。料金ページでは、小規模チームから利用できるプランが案内されています。 ご利用予定のWebサイト数や月間の問い合わせ量によって適したプランが変わります。現在のおおよその利用規模を教えていただければ、関連するプラン情報をご案内します。
サイトは1つです。デモもありますか。
サイト1つの場合は、料金ページで案内している導入しやすいプランが起点になります。デモやお問い合わせの導線もサイトに用意されています。 機能の詳細を先に確認するか、デモ依頼へ進むか、お選びいただけます。
デモを依頼する
SaaSサイトで読んでおきたいページ
- 製品ページ
- 機能一覧
- 料金
- 連携
- ヘルプ / ドキュメント
- セキュリティ
- FAQ
- 比較ページ
比較ページがある場合だけ、公開している違いを案内します。無い場合は作りません。
次の行動
デモ依頼、無料トライアル、セールスへの問い合わせ。会話の途中で個人情報を自動収集することは前提にしません。
プランや機能の整理は AIセールス 、関心が具体化したあとの連絡は リード獲得 、導入後の使い方は カスタマーサポート に分かれます。
人に渡すべきとき
- 個別見積もりや年間契約の条件交渉
- 未公開のロードマップを断定してほしいとき
- セキュリティ質問票への公式回答
- 既存環境への複雑な導入設計